Introduction et présentation de l’invité
Sergio Carbonell accueille Ana Mena de Soluciones Integrales para el Signer dans cet épisode sponsorisé par Epson. La trajectoire de l’entreprise et son rôle pertinent dans le secteur sont mis en évidence.
Plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie graphique
Ana Mena raconte comment elle a commencé dans la photomécanique, son passage dans d’autres entreprises du secteur et comment, avec son partenaire, ils ont créé une entreprise spécialisée dans la signalisation à partir de la base technique.
De la sérigraphie au numérique : l’évolution du marché
Les grands changements technologiques qu’a connus l’industrie sont passés en revue : du vinyle et des premiers traceurs à la révolution de l’impression numérique, en passant par les défis techniques de chaque étape.
La formation, pierre angulaire de la croissance
Integral Solutions responsabilise à la fois votre personnel et vos clients. Ana insiste sur l’importance de connaître les produits et d’offrir des conseils basés sur l’expérience et non sur le prix.
Le modèle d’affaires : matériaux, machines et service
L’entreprise propose une gamme complète de solutions, allant des consommables flexibles aux machines, en passant par les encres et le support technique. Ils s’adressent à des clients de toutes tailles avec le même niveau d’engagement.
Une prise en charge globale à tous les niveaux
Chaque membre de l’équipe, y compris ceux de l’entrepôt ou de l’administration, peut répondre aux questions techniques. Cette culture organisationnelle leur permet d’offrir un service fluide et efficace à partir de n’importe quel point de contact.
Formation appliquée et salle d’exposition permanente
L’entreprise dispose d’espaces de formation et de démonstration, où les clients peuvent tester des matériaux et des machines réels avant d’acheter. Ils proposent des cours d’emballage, des feuilles décoratives, etc.
Epson : technologie de pointe et alliance stratégique
En tant que distributeur recommandé par Epson, ils expliquent pourquoi la marque japonaise est leur référence : fiabilité, stabilité, colorimétrie certifiée et support technique robuste. Ils évoquent leur nouvelle tournée avec les nouvelles imprimantes 11 couleurs.
Machines propres et grandes marques : comment cohabitent-elles ?
Ana détaille comment ils équilibrent leur gamme de machines asiatiques certifiées avec des équipements européens tels que ceux d’Epson, en sélectionnant en fonction du profil technique et opérationnel de chaque client.
Le piège des prix bas dans les matériaux
L’impact négatif du choix de vinyles bon marché est abordé : perte de temps, erreurs d’installation et durabilité réduite. Ana défend les matériaux européens avec des garanties et une faible incidence.
Professionnalisation du fabricant d’enseignes : la prochaine étape
Bien que le secteur se soit amélioré sur le plan technique, la valeur réelle du travail n’a pas encore été crue. Il réfléchit à la nécessité d’améliorer la gestion de l’entreprise et de communiquer de la valeur au client final.
Un secteur en constante transformation
Avec l’émergence des écrans numériques et des nouvelles applications décoratives, l’avenir du secteur laisse présager plus d’innovation, plus de formation et plus de spécialisation.
Le dynamisme et l’adaptation comme philosophie d’entreprise
La clé de la croissance de Soluciones Integrales a été de savoir s’adapter. Ils voyagent, recherchent, testent des produits et sont attentifs à l’évolution du marché pour continuer à être leaders aux côtés de marques telles qu’Epson.
Clôture et adieux
Sergio remercie Ana Mena pour sa participation et Epson pour le parrainage de l’épisode. L’engagement de l’entreprise envers le client et sa vision à long terme dans le secteur de l’affichage professionnel sont soulignés.
