Lorsque nous parlons de signalétique accessible, la première chose qui nous vient généralement à l'esprit sont les plaques en braille. Cependant, l'accessibilité dans les espaces va bien au-delà. Contrastes chromatiques, pictogrammes, éléments tactiles et systèmes d'orientation font partie d'un ensemble de solutions conçues pour permettre à différentes personnes de comprendre et d'utiliser un environnement.
Pour les entreprises de signalétique, connaître ces solutions n'est pas seulement une question de design ou de conformité réglementaire. C'est aussi l'opportunité d'élargir leurs services et de participer à des projets nécessitant des connaissances spécialisées.
En effet, ne pas disposer des moyens nécessaires pour fabriquer certains éléments ne doit pas forcément signifier renoncer à un contrat.
L'une des erreurs les plus fréquentes lorsqu'on parle de signalétique accessible est de l'associer exclusivement aux personnes malvoyantes. Bien que le braille constitue un outil important, l'accessibilité visuelle doit également prendre en compte les besoins de ceux qui ont une basse vision, des difficultés à distinguer certains éléments ou des problèmes pour s'orienter dans des espaces inconnus.
C'est pourquoi un signal accessible peut intégrer différentes ressources : des caractères de taille adéquate, des contrastes entre le texte et le fond, des pictogrammes reconnaissables, des caractères en relief ou des informations tactiles. La combinaison de ces solutions dépend de l'environnement, de la fonction de chaque signal et des besoins de ses utilisateurs.
L'accessibilité ne se limite pas non plus au handicap visuel. Une signalétique claire et compréhensible peut faciliter l'orientation des personnes âgées, des visiteurs qui ne connaissent pas un bâtiment ou des utilisateurs qui ont besoin d'identifier rapidement un parcours.
La signalétique accessible nécessite de prêter attention à des aspects qui peuvent passer inaperçus dans un projet de signalisation conventionnel. Il ne suffit pas qu'un signal soit attrayant ou qu'il maintienne l'identité visuelle d'une marque : il doit également transmettre l'information de manière compréhensible et être situé là où il peut être utilisé.
Parmi les solutions pouvant intervenir dans un projet, nous trouvons la signalétique en braille et en haut-relief, les plans tactiles qui permettent de reconnaître un espace par le toucher, les sols podotactiles qui fournissent des informations lors du déplacement, ou les répertoires conçus selon des critères de lisibilité et de contraste.
De plus, l'emplacement, la hauteur d'installation, l'éclairage et les matériaux utilisés peuvent influencer l'efficacité de l'ensemble. Chaque solution doit répondre à des besoins précis et aux exigences techniques applicables, de sorte qu'ajouter du braille à une plaque conventionnelle ne garantit pas, à lui seul, qu'elle soit accessible.
Hôpitaux, centres éducatifs, bâtiments administratifs, bureaux, hôtels et établissements commerciaux sont quelques-uns des espaces où des solutions de signalétique accessible peuvent être nécessaires.
Dans de nombreux cas, ces besoins apparaissent dans le cadre de projets plus vastes. Une entreprise peut être chargée de rénover l'image d'un bâtiment, d'installer de nouveaux répertoires ou de signaler différentes dépendances et constater qu'une partie du travail nécessite l'intégration d'éléments d'accessibilité.
La réglementation joue également un rôle important. En Espagne, il existe des exigences d'accessibilité qui concernent certains bâtiments et espaces, bien que les obligations concrètes dépendent du type d'intervention, de l'usage du bien immobilier et de la réglementation applicable.
Pour les professionnels de la signalétique, cela signifie que l'accessibilité ne doit pas nécessairement être envisagée comme un service isolé. Elle peut faire partie des travaux qu'ils réalisent déjà habituellement pour leurs clients.
Imaginons qu'une entreprise de signalétique reçoive la commande de signaler un immeuble de bureaux. Le projet comprend des vinyles, des plaques d'identification, des répertoires et différents éléments d'entreprise. Jusqu'ici, tout entre dans le cadre de son activité habituelle.
Cependant, le client a également besoin de plaques en braille, de plans tactiles et de solutions d'orientation tactile. L'atelier ne dispose pas des équipements nécessaires pour les fabriquer et n'a pas non plus assez d'expérience pour déterminer leurs caractéristiques techniques.
Face à cette situation, renoncer à cette partie du projet n'est pas la seule alternative. La collaboration avec des entreprises spécialisées peut permettre d'intégrer ces solutions au travail et d'offrir au client une proposition plus complète.
Cette façon de travailler n'est pas étrangère au secteur de la communication visuelle, où la collaboration entre fabricants, installateurs et spécialistes permet d'aborder des projets ayant des besoins techniques différents. La signalétique accessible est un autre domaine dans lequel ce modèle peut s'avérer particulièrement utile.
Pour une entreprise d'enseignes, élargir son offre ne signifie pas toujours acheter des machines, intégrer de nouveaux processus de production ou former en interne toute son équipe à une spécialité.
Dans certains projets, s'associer à des collaborateurs qui maîtrisent une technologie ou un type de fabrication permet de répondre à des besoins qui, autrement, seraient hors de portée.
Dans le cas de la signalétique accessible, cette collaboration peut aider à proposer des solutions complémentaires, à participer à des projets de signalisation plus complets et à maintenir la relation avec des clients qui ont besoin de différents types d'éléments.
Cela ne signifie pas qu'un atelier puisse accepter automatiquement n'importe quelle commande. Il est important de connaître la portée du travail, d'identifier les exigences applicables et de s'entourer de professionnels capables de développer et de vérifier les solutions nécessaires.
L'opportunité réside dans la capacité à détecter ces besoins et à disposer des ressources adéquates pour y répondre.
Un exemple de cette spécialisation est Polaris Sign, une entreprise axée sur des solutions de signalétique accessible qui travaille tant pour des clients finaux des secteurs public et privé qu'en collaboration avec des professionnels de la signalétique.
Son activité comprend des solutions telles que la signalisation en braille et en haut-relief, des plans tactiles et d'autres éléments destinés à faciliter l'orientation et l'accès à l'information dans différents espaces.
Ce modèle de collaboration permet à une entreprise de signalétique d'envisager des projets intégrant des besoins d'accessibilité sans avoir à développer en interne tous les processus spécialisés.
Nous avons précisément abordé cette question dans un nouvel épisode du podcast de Signolia avec Miguel Ángel Ramos, de Polaris Sign. Durante la conversación abordamos la importancia de entender la accesibilidad más allá de la ceguera total, las necesidades que aparecen en los proyectos de señalización y el papel de las empresas especializadas como colaboradoras de otros profesionales del sector.
La señalética accesible es un ámbito de la comunicación visual que combina diseño, funcionalidad, conocimiento técnico y atención a las necesidades de las personas.
Pour les entreprises de signalétique, comprendre leurs applications permet d'identifier de nouvelles opportunités au sein des projets qu'elles réalisent déjà. Et lorsqu'une commande nécessite des solutions qui sortent de leur spécialité, collaborer avec des professionnels expérimentés peut être une alternative au refus du travail.
La clé n'est pas de tout fabriquer soi-même, mais de savoir proposer la bonne solution et de s'entourer de ceux qui peuvent la rendre possible.
Écoutez le nouvel épisode du podcast de Signolia avec Miguel Ángel Ramos, de Polaris Sign, et découvrez comment la signalétique accessible peut ouvrir de nouvelles perspectives pour les professionnels du secteur.
